Apprendre à écouter, questionner, relancer autrement pour aider une personne à décrire finement une expérience vécue
L'entretien d'explicitation constitue un ensemble de techniques d'entretien, inventé et mis au point par Pierre Vermersch et par le GREX, groupe de recherche pour l'entretien d'explicitation.
Ces techniques sont particulièrement utiles en accompagnement et formation quand il s'agit d'identifier et de valoriser les compétences en cours d'acquisition : débriefings, apprentissages, retours d'expérience, suivis individuels, et les compétences acquises : portefeuille de compétences, VAE, préparation aux épreuves écrites et orales, documentation du travail réel, AFEST.
Les cliniciens disposeront d'outils précis et rigoureux pour accompagner la description de vécus subjectifs.
Les chercheurs pourront accéder aux dimensions micro des expériences significatives vécues par les sujets interviewés.
Objectifs de la formation
- Accompagner l'élève, le professionnel dans l'explicitation de son expérience, de son raisonnement, de ses stratégies et de ses actions.
- Construire des compétences d'entretien, à la fois techniques et relationnelles pour :
- Aider une personne à informer sur la manière dont elle a réalisé une activité physique ou mentale,
- Apprendre à une personne à s'auto-informer de son activité,
- Aider une personne à prendre conscience de son expérience
- Recueillir une description la plus fine possible de l'activité réelle de la personne accompagnée, permettant l'analyse et la réflexivité, en vue du transfert et de la valorisation des compétences construites en formation et en entreprise.
Contenu
- Introduction
- Les buts des techniques d'explicitation
- La mémoire passive et l'évocation
- Le contrat de communication : déontologie, adhésion, posture
- Le déroulement chronologique d'une action vécue, passée et singulière
- Le vécu en général et le vécu singulier
- La mise en évocation pour soi et pour autrui
- L'action vécue et ses dimensions satellites : un outil d'exploration et d'analyse
- Les questions et relances pour guider la description
- Les domaines de verbalisation
- La description des activités mentales fines : la mémorisation, les prises d'informations et prises de décision
- Le niveau pertinent de description en fonction de l'objectif de l'entretien : focaliser, fragmenter, déplacer l'attention
- Identification des situations propices à l'entretien d'explicitation
- Intersession : enregistrer un ou plusieurs entretiens (15 minutes environ), retranscrire si possible.
- Analyse des entretiens réalisés au retour de l'intersession
- Bibliographie et ressources documentaires.
