Le (ou la) référent (e) Qualité d'un organisme de formation (ou de tout prestataire d'accompagnement dans le développement des compétences) est garant, auprès de sa Direction, de l'entretien de la dynamique d'amélioration continue au sein des équipes pédagogiques, des équipes support, …

 

Sa mission consiste à s'assurer du respect des exigences liées à la certification Qualiopi de l'organisme, mais aussi à piloter les plans d'actions pour faire de cette contrainte une opportunité de progression de et pour l'organisme.

 

Cette mission, qui conjugue rigueur, diplomatie et entrainement, suppose des compétences méthodologiques qui seront l'objet de cette formation.

 

CONTENU 

 

Cette formation comportera des apports dans les domaines suivants :

• Technique : approche systémique du référentiel Qualiopi, interprétation des exigences, notions d'éléments de preuve, …
• Méthodologique : outils d'analyse, de pilotage, de communication au service de la démarche Qualité (échantillonnage, vérifications et audits internes, tableaux de bords, supports de présentation et de communication, revues de direction, …)
• Planification : Outils d'organisation et de mise en œuvre des plans d'actions, …
• Animation : Travail sur la posture de « référent Qualité », tout à la fois garant devant la Direction de la dynamique Qualité et a hiérarchique, animateur, accompagnateur, et au service des équipes…

 

Compétences visées : 

• Analyser la situation de son organisme au regard des exigences du référentiel Qualiopi ;
• Elaborer, piloter et assurer un plan d'actions d'amélioration continue pour l'organisme ;
• Animer la démarche Qualité et entretenir la dynamique collective sur ce sujet.

-       Connaître les exigences du référentiel Qualiopi et de son interprétation

-       Maîtriser l'usage des outils et méthodes de la démarche Qualité

-       Mettre en place les procédures et processus afin de piloter la démarche d'amélioration continue

-       Maîtriser sa posture professionnelle pour optimiser la dynamique d'amélioration continue au sein des équipes.

Cette formation s'adresse à des référents qualité en poste ou qui envisagent d'assurer prochainement cette mission, à temps plein ou à temps partiel. 

Une connaissance du fonctionnement des organismes de formation (ou plus généralement des prestataires d'accompagnement dans le développement des compétences) est souhaitable.

La méthode pédagogique mise en œuvre est inductive, c'est-à-dire qu'elle prend, comme point de départ, les vécus professionnels pour venir y greffer les apports méthodologiques.

Un questionnaire initial est transmis au participant en amont de cette formation en vue d'identifier le cadre d'exercice professionnel et d'adapter la formation en conséquence.

A l'issue de la formation, un questionnaire écrit d'auto-évaluation et de satisfaction sera renseigné par chaque participant afin qu'il évalue sa propre progression et la pertinence de la formation au regard de sa pratique professionnelle.

Dominique BOURGOIS - consultant et formateur, fondateur d'un cabinet d'audit et de certification Qualiopi, 

Après une formation et une expérience de « formateur en informatique industrielle », Dominique BOURGOIS devient responsable d'un CFA et assure le lancement puis le développement de plusieurs établissements de formation, d'un centre de bilan de compétences et d'une « Boutique Club Emploi ».

Diplômé de l'IDCE (Institut pour le Développement du Conseil d'Entreprise) en 1999, il crée un cabinet de conseil, d'audit et de formation centré sur le secteur des organismes de formation et des CFA.

Les formations du PATIO Formation sont accessibles avec assistance aux personnes en situation de handicap. Notre équipe est à leur disposition pour tout renseignement ou assistance à ce sujet.